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Wir können Versandbestellungen nur annehmen, wenn wir die Gültigkeit Ihres Flugtickets überprüft haben. Eine Online-Identifizierung der Flugnummer ist jedoch in manchen Fällen nicht möglich. Sie haben nun folgende Möglichkeiten:

• Sie können den Einkauf fortsetzen und uns nach Abschluß der Bestellung Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail senden. Sobald wir diese erhalten und geprüft haben, geben wir Ihren Auftrag frei.
• Sie können die Bestellung am Abflugtag in einem unserer Flughafenshops unter Vorlage Ihrer Bordkarte online abschließen. Ihr Warenkorb wird bis dahin in Ihrem Kundenkonto gespeichert.
• Falls Sie glauben, dass Sie einen Eingabefehler gemacht haben könnten. Geben Sie bitte Ihre Daten erneut ein.

00800 222 44 224 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-14 Uhr)

Ihre Flugnummer bezieht sich auf einen Flug, der entweder auf den Kanarischen Inseln, oder außerhalb der EU landet oder startet. Leider können wir für diese Flüge zurzeit keine Versandbestellungen annehmen. Sollten Sie ein Ticket für einen Flug innerhalb der EU (z.B. Zubringer- oder Anschlussflug) besitzen, geben Sie bitte die entsprechende Flugnummer ein. Sollten Sie kein Flugticket innerhalb der EU besitzen, können Sie Waren zur Abholung am Flughafen vorbestellen . Dabei geht jedoch der Inhalt Ihres Warenkorbs aus technischen Gründen verloren.

Zur Überprüfung Ihres Fluges benötigen wir zusätzlich noch den Buchungscode. Dieser besteht aus 6 Ziffern und Buchstaben (z.B. AB1C23). Sie finden ihn auf Ihrer Buchungsbestätigung, Ihrem Ticket oder Ihrer Bordkarte.

00800 222 44 224 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-14 Uhr)

Wir können Versandbestellungen nur annehmen, wenn wir die Gültigkeit Ihres Flugtickets überprüft haben. Eine Online-Überprüfung mit den Amadeus-Reservierungssystem ist jedoch nicht immer möglich. Sie haben nun folgende Möglichkeiten:

• Sie können den Einkauf fortsetzen und uns nach Abschluß der Bestellung Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail senden. Sobald wir diese erhalten und geprüft haben, geben wir Ihren Auftrag frei.
• Sie können die Bestellung am Abflugtag in einem unserer Flughafenshops unter Vorlage Ihrer Bordkarte online abschließen. Ihr Warenkorb wird bis dahin in Ihrem Kundenkonto gespeichert.
• Falls Sie glauben, dass Sie einen Eingabefehler gemacht haben könnten. Geben Sie bitte Ihre Daten erneut ein.

00800 222 44 224 (Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-14 Uhr)