Questions? We have the answers!

With Collect Me, you receive one loyalty point for each Euro you spend when making your purchase. If you reach or exceed one of the following point thresholds at the end of the year, you'll receive a loyalty bonus:

From 200 loyalty points = € 10 loyalty bonus

From 500 loyalty points = € 25 loyalty bonus

From 1,000 loyalty points = € 50 loyalty bonus

To earn loyalty points, simply show your Heinemann x ME card or app at the checkout. Of course you can also collect Collect Me points at heinemann-shop.com - please enter your Heinemann x ME card number in your user account.

You can collect points from January 1st to December 31th of each calendar year.

Punkte können nicht auf Tabakwaren, Pfandbeträge, Apple Produkte, Zeitungen und Zeitschriften, Bücher sowie Einkaufstüten gesammelt werden. Ebenso sind alkoholische Waren vom Punktesammeln in Norwegen und der Türkei ausgeschlossen.

Ja, Ihre gesammelten Treuepunkte verfallen am Ende des laufenden Kalenderjahres.

Sie können in allen Heinemann Duty Free, Unifree Duty Free, Tax Free oder Travel Value Shops in Australien, Dänemark, Deutschland, Österreich, Italien, Norwegen, Ungarn und der Türkei sowie in den teilnehmenden Cruiseliner Shops (Mein Schiff 1 - 6, Mein Schiff Herz, MS Deutschland, MS Europa, MS Europa 2, MS Amadea, MS Amera, MS Artania, HANSEATIC inspiration, HANSEATIC nature, HANSEATIC spirit, AROYA) Punkte sammeln. Außerdem können Sie auch beim Einkauf in einem unserer Webshops Punkte sammeln.

Bitte beachten Sie, dass das Heinemann x ME Programm in Istanbul unter dem Namen Unifree x ME und in Norwegen unter dem Namen Tax Free & Me läuft. Die Mitgliedskarten werden überall gleichwertig akzeptiert.

Der aktuelle Punktestand wird um den retournierten Betrag reduziert.

Wenn Sie am Jahresende eine der drei Ziel-Punkte-Schwellen erreicht oder überschritten haben, erhalten Sie am Anfang des Folgejahres Ihren Treuebonus in Form eines Coupons.

Ihr Treuebonus Coupon ist ein Jahr ab Erhalt gültig und kann einmalig eingelöst werden.

Ja. Ausgenommen sind bereits reduzierte Artikel, als Special Offer gekennzeichnete Produkte, Juwelierware in den Cruiseliner Shops, Tabakwaren, Pfand, Presse- und Buchartikel, Einkaufstüten und Geschenkkarten. Weitere lokale Ausnahmen finden Sie in unseren detaillierten Couponbedingungen: heinemann-shop.com/coupons.

Ihren aktuellen Punktestand finden Sie in Ihrem Profil auf heinemann-shop.com.

Zudem können Sie Ihren Punktestand in der Heinemann App einsehen, die Sie jederzeit herunterladen und einrichten können.

Ja, Treuepunkte können in den meisten Fällen auch später nachgetragen werden. Für weitere Informationen hierzu melden Sie sich bitte bei unserem Customer Service per E-Mail: service[@]heinemann-and-me.com.

Um den Member Price zu erhalten, müssen Sie als Heinemann x ME Mitglied eingeloggt sein. In unseren Flughafenshops zeigen Sie bitte Ihre Heinemann x ME Karte oder App an der Kasse vor.

Generell werden Member Prices in den meisten unserer Airport Shops in Deutschland, Österreich, Ungarn, Italien, Dänemark, Norwegen und der Türkei sowie auf heinemann-shop.com angeboten. Die Member Price Produkte variieren jedoch je nach Standort und ändern sich alle zwei bis drei Monate.

Bei jedem Partnervorteil wird definiert, in welchem Rahmen er gültig ist (für wen, wie lange, wie häufig, usw.). Gibt es keine beschriebenen Einschränkungen, kann der Service jederzeit genutzt werden.

Unsere detallierten Couponbedingungen haben wir hier für Sie zusammengefasst: heinemann-shop.com/coupons

Ja. Da wir auch Spirituosen und Tabakwaren bewerben, müssen Mitglieder mindestens 18 Jahre alt sein.

Sie können jederzeit die Mitgliedschaft per E-Mail oder telefonisch kündigen.

Email: service[@]heinemann-and-me.com

Telefon: 00800 222 44 224

Detaillierte Informationen zur Mitgliedschaft finden Sie in den Teilnahmebedingungen.