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Allgemeine Teilnahme­bedingungen für das Heinemann x ME Programm

Stand: 1. Juli 2021

Betreiber und Herausgeber des Heinemann x ME Programms ist die Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Koreastraße 3, D-20457 Hamburg. Sitz der Gesellschaft, welche nachfolgend mit „Gebr. Heinemann“ bezeichnet wird: Hamburg, Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRA 15017, UID-Nr. DE118908680.

Sie können die Teilnahmebedingunden für unsere Heinemann x ME Programm hier herunterladen.

 
  1. Geltungsbereich, Anmeldung

    1. Mit dem Antrag auf Registrierung als Mitglied des Heinemann x ME Programms, erkennt das Mitglied diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen an. Die Teilnahme an dem Heinemann x ME Programm ist kostenlos. Da die Kommunikation seitens Gebr. Heinemann, insbesondere auch die Übersendung von im Rahmen von Heinemann x ME erlangten Vergünstigungen, zu einem nicht unerheblichen Teil per E-Mail erfolgt, setzt die Teilnahme an dem Heinemann x ME Programm die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse voraus.

    2. Teilnehmen kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat.

    3. Nach erfolgreicher Registrierung erhält das Mitglied eine Mitgliedskarte. Das Mitglied kann die Mitgliedschaft in den teilnehmenden stationären Geschäften durch Vorlage der Mitgliedskarte nachweisen. Im Online-Shop von Gebr. Heinemann (nachfolgend „Online-Shop“) erfolgt der Nachweis durch die Eingabe der Zugangsdaten des Mitglieds.

    4. Sämtliche Dienste, Angebote, und sonstigen Leistungen in Verbindung mit dem Heinemann x ME Programm werden ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen erbracht.


  2. Gegenstand des Heinemann x ME Programms

    1. Grundsätze für Vergünstigungen und Vorteile
      Gebr. Heinemann und ggf. auch ihre Kooperationspartner gewähren dem Mitglied im Rahmen des Heinemann x ME Programms unterschiedliche Vergünstigungen und Vorteile. Für alle verfügbaren Vergünstigungen und Vorteile gilt, soweit nicht ausdrücklich anderes bestimmt ist: Die einzelnen Vergünstigungen oder Vorteile von Gebr. Heinemann und ihren Kooperationspartnern können örtlich verschieden und zeitlich befristet sein; ihre Inanspruchnahme ist unter Umständen von weiteren Bedingungen abhängig. Die Vergünstigungen sind personengebunden und daher nicht übertragbar. Gebr. Heinemann und/oder ihre Kooperationspartner werden die Mitglieder über die jeweils gültigen Vergünstigungen und die Bedingungen ihrer Inanspruchnahme offline und/oder online an geeigneter Stelle im Voraus informieren. Vergünstigungen aus dem Heinemann x ME Programm werden grundsätzlich nur gegen Vorlage der Mitgliedskarte gewährt.

    2. Geburtstagsgeschenk
      Mitglieder von Heinemann x ME erhalten ein Geburtstagsgeschenk. Voraussetzung für den Erhalt eines Geburtstagsgeschenks ist die Angabe des Geburtsdatums. Gebr. Heinemann kann die Ausgestaltung und Art des Geburtstagsgeschenks für die Zukunft ändern bzw. neu festlegen.

    3. Vergünstigungen
      Mitglieder von Heinemann x ME können bei Einkäufen bei Gebr. Heinemann bzw. ihren Kooperationspartnern weitere Vergünstigungen im Rahmen zeitlich oder örtlich beschränkter Aktionen erhalten (nachfolgend auch nur „Aktionen“). Die Nutzung der Aktionen durch das Mitglied kann von weiteren Bedingungen abhängen. Die Vergünstigungen für das Mitglied im Rahmen dieser Aktionen können unter anderem aus Preisnachlässen, Zugaben von besonderen Serviceleistungen, Informationsangeboten, der Teilnahme an Gewinnspielen oder ähnlichen Vorzügen bestehen. Dabei können Vergünstigungen z.B. von dem Erreichen bestimmter Umsätze oder anderen Parametern abhängig sein. Die Vergünstigungen können zudem entweder sofort im Rahmen eines Einkaufs des Mitglieds oder erst für zukünftige Einkäufe des Mitglieds gewährt werden. Zudem können die Vergünstigungen aus typischerweise mit dem Flugverkehr zusammenhängenden Dienstleistungen, die durch Kooperationspartner von Gebr. Heinemann erbracht werden, bestehen. Ein Anspruch des Mitglieds auf die Einräumung bestimmter Vergünstigungen besteht nicht. Die Art der Vergünstigung ebenso wie die Voraussetzungen, unter denen sie gewährt und unter denen sie in Anspruch genommen werden kann, wird durch Gebr. Heinemann im Voraus festgelegt. Gebr. Heinemann und/oder ihre Kooperationspartner werden die Mitglieder über die verfügbaren allgemeinen Vergünstigungen und die Bedingungen ihrer Inanspruchnahme offline und/oder online an geeigneter Stelle im Voraus informieren.

    4. Willkommens-E-Mail
      Mitglieder von Heinemann x ME erhalten nach erfolgreicher Registrierung eine einmalige Willkommens-E-Mail. Mit der Willkommens-E-Mail erhalten die Mitglieder die Mitgliedskarte. Des Weiteren werden für die Mitglieder die konkreten Inhalte und Vorteile des Heinemann x ME Programm zusammengefasst.

    5. Inanspruchnahme von Kooperationspartnern
      Nimmt das Mitglied die Leistung eines Kooperationspartners von Heinemann x ME in Anspruch, ist der Kooperationspartner bezogen auf diese Leistung und die hierfür gewährte Vergünstigung der alleinige Vertragspartner des Mitglieds. Ansprüche wegen Mängeln der Leistung des Kooperationspartners oder der hierfür gewährten Vergünstigung kann das Mitglied ausschließlich gegen den Kooperationspartner geltend machen. Das Mitglied hat bei Mängeln der Leistung des Kooperationspartners und der hierfür gewährten Vergünstigung keinen Anspruch gegen Gebr. Heinemann.


  3. Kartenverlust / Diebstahl

    Im Falle eines Verlustes oder Diebstahls der Mitgliedskarte ist das Mitglied verpflichtet, dies unverzüglich gegenüber Gebr. Heinemann unter service@heinemann and me.com und/oder der Telefonnummer 00800 222 44 224 (je nach Land oder Netzanbieter können Gebühren anfallen) anzuzeigen.


  4. Änderung von Teilnahmebedingungen und Mehrwerten

    Gebr. Heinemann behält sich vor, diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere wenn dies zur Verbesserung der Kommunikation mit dem Mitglied, zur Abwicklung der gewährten Vorteile und Vergünstigungen im Rahmen der Aktionen, zur Unterbindung von Missbrauch oder zur Einhaltung gesetzlicher Regelungen erforderlich ist. Über die Änderung der Teilnahmebedingungen erhält das Mitglied eine Mitteilung per E-Mail. Widerspricht das Mitglied gegenüber Gebr. Heinemann nicht innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich oder in Textform, bspw. per E-Mail, gelten die Änderungen der Teilnahmebedingungen als genehmigt. Gebr. Heinemann wird das Mitglied in der Mitteilung der Änderung der Teilnahmebedingungen gesondert auf das Widerspruchsrecht und die Folgen eines ausbleibenden Widerspruchs hinweisen. Gebr. Heinemann ist berechtigt, das Heinemann x ME Programm bei Vorliegen eines wichtigen Grundes zu verändern oder einzustellen.


  5. Kündigung, Änderungen, Auskunft 

    1. Mitglieder sind jederzeit berechtigt, die Mitgliedschaft ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Gebr. Heinemann kann die Mitgliedschaft unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten zum Ende eines jeden Kalenderjahres kündigen. Eine Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Die Kündigung durch das Mitglied hat schriftlich oder telefonisch, die Kündigung durch Gebr. Heinemann hat schriftlich (Brief, E-Mail) zu erfolgen.

    2. Nach Beendigung der Mitgliedschaft ist das Mitglied verpflichtet, die Heinemann x ME-Mitgliedskarte unverzüglich zu vernichten, zu löschen oder an Gebr. Heinemann zurückzusenden.

    3. Hat das Mitglied bis zur ordentlichen Kündigung bereits teilweise an Aktionen im Rahmen des Heinemann x ME Programms teilgenommen, aber die Voraussetzungen für die Erlangung einer Vergünstigung noch nicht erreicht, besteht bei Kündigung kein Anspruch auf eine ggf. anteilige Vergünstigung, sofern diese Möglichkeit in den vorher bekannt gegebenen Bedingungen nicht entsprechend eingeräumt worden ist. Verfügt das Mitglied bei ordentlicher Kündigung noch über für die Zukunft nutzbare Vergünstigungen aus dem Heinemann x ME Programm, wie z.B. Gutscheine o.ä., kann das Mitglied diese Vergünstigungen bis zum Ablauf des Kalenderjahres, das auf das Kalenderjahr folgt, in dem die Kündigung wirksam geworden ist, noch einlösen. Sofern für die Einlösung der Vergünstigung die Vorlage der Mitgliedskarte notwendig wäre, kann das Mitglied von Gebr. Heinemann die Ausstellung eines entsprechenden Gutscheins o.ä. verlangen, der die Vorlage der Mitgliedskarte nicht erfordert.

    4. Änderungen des Namens, der Anschrift und der E-Mail-Adresse des Mitglieds sind Gebr. Heinemann bitte schriftlich (Brief, E-Mail) oder telefonisch mitzuteilen, damit die Leistungen des Heinemann x ME Programmes auch weiterhin zugeleitet werden können.

    5. Aus Sicherheitsgründen werden Auskunftsbegehren der Mitglieder nur auf schriftliche Anfrage bzw. telefonisch, wenn das Mitglied erfolgreich verifiziert werden konnte, beantwortet.


  6. Einwilligungserklärung Datenschutz

    1. Verwendung der personenbezogenen Daten
      Die von dem Mitglied angegebenen persönlichen Daten sowie die im Rahmen der Teilnahme am Heinemann x ME Programm erhobenen Daten zu Einkäufen (z.B. Zahlungsart, Datum, Ort, Gegenstand und Umsatzwert der Einkäufe), zu in Anspruch genommenen Vorteilen ggf. unter Verwendung von Partnerkarten und zur Teilnahme an Aktionen werden durch Gebr. Heinemann zu Zwecken der personenbezogenen Nutzungsanalyse und Angebotsoptimierung genutzt. Mit der Registrierung am Heinemann x ME Programm willigt das Mitglied in diese Verwendung seiner personenbezogenen Daten ein. Ohne diese Einwilligung ist leider keine Teilnahme am Heinemann x ME Programm möglich.

    2. Werbung mit persönlicher Note
      Gebr. Heinemann verwendet die im vorherigen Absatz genannten Daten zum Zweck der personalisierten Werbung für Produkte, Aktionen und Angebote per Post sowie über digitale Kanäle bei Vorliegen einer gesonderten Einwilligung. Eine Nichterteilung oder ein Widerruf von Einwilligungen in Werbung hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme am Heinemann x ME Programm. Widerrufsmöglichkeit: Erteilte Einwilligungen in Werbung sind freiwillig und können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (direkt im jeweiligen digitalen Kanal, per Post an: Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Service, Postfach 111 661, 20416 Hamburg, durch eine E-Mail an: service@heinemann and me.com oder telefonisch unter 00800 222 44 224 (je nach Land und Netzanbieter können Gebühren anfallen)).

    3. Hinweise zum Datenschutz
      Die Nutzung der Daten erfolgt darüber hinaus ausschließlich durch Gebr. Heinemann sowie durch deren Partner zur Abwicklung der einzelnen Serviceleistungen des Heinemann x ME Programms; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Auf schriftliche Anfrage oder telefonisch, wenn wir Sie erfolgreich verifiziert haben, teilen wir Ihnen gerne mit, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Gebr. Heinemann finden Sie unter [https://www.heinemann-shop.com/de/global/data-protection-statement].


  7. Schlussbestimmungen

    Für diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Gebr. Heinemann und dem Mitglied im Zusammenhang mit dem Heinemann x ME-Programm gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die gesetzlichen Vorschriften des, in dem Land, in dem das Mitglied seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, geltenden Verbraucherschutzrechtes, bleiben unberührt.


    Stand: 1. Juli 2021

General Terms and Conditions of the Heinemann & Me Program

Last updated: July, 1st 2021

The owner and operator of the Heinemann & Me program is Gebr. Heinemann SE & Co. KG (Koreastraße 3, D-20457 Hamburg). The company (hereinafter referred to as “Gebr. Heinemann”) is based in Hamburg; it is entered in the Commercial Register of the District Court of Hamburg (HRA 15017) and has been assigned the following VAT ID Number: DE118908680.

 
  1. Scope of application, registration

    1. When signing up to participate in the Heinemann & Me program, members must acknowledge these general terms and conditions. Participation in the Heinemann & Me program is free. Since communication by Gebr. Heinemann is frequently conducted by e-mail, particularly to provide members with the discounts they have earned, a valid e-mail address is mandatory for the membership in the Heinemann & Me program.

    2. The program is open to all natural persons aged 18 and older.

    3. Once members have registered, they receive a membership card. They can prove they are members by presenting the membership card in participating retail shops. In the online shop operated by Gebr. Heinemann (hereinafter referred to as the “online shop”), they can prove they are members by entering their log-in details.

    4. All services, offers and other features related to the Heinemann & Me program are provided exclusively on the basis of these general terms and conditions.


  2. Subject of the Heinemann & Me program

    1. General rules for benefits
      As part of the Heinemann & Me program, members receive various benefits from Gebr. Heinemann and, if applicable, its cooperating partners. Unless expressly stated otherwise, the following applies to all benefits: The benefits offered by Gebr. Heinemann and its cooperating partners may be limited in time and/or restricted to certain geographical regions; their use may be subject to further terms and conditions. As benefits are granted to specific members, they are non-transferable. Gebr. Heinemann and/or its cooperating partners will notify members in advance of available discounts, including the applicable terms and conditions, at an appropriate place offline and/or online. As a general rule, benefits under the Heinemann & Me program are only granted when members present their membership card.

    2. Birthday present
      Members of the Heinemann & Me program receive a birthday present. In order to receive this present, they must provide their date of birth. Gebr. Heinemann may change or redefine the design and type of such birthday presents with future effect.

    3. Discounts
      When making purchases from Gebr. Heinemann or its cooperating partners, Heinemann & Me members may receive additional discounts in connection with promotions that are limited to a particular time period and/or place (hereinafter also referred to as "Promotions"). The use of Promotions by members may be subject to additional terms and conditions. Discounts for members in connection with such promotions may involve price reductions, added special services, offers of information, participation in prize drawings, or similar benefits. Discounts may be conditional, for example, on reaching certain sales targets or on other parameters. Moreover, discounts may be granted either immediately when purchases are made by members or only when future purchases are made by members. In addition, discounts may take the form of services from cooperation partners of Gebr. Heinemann that are typically related to air travel. Members have no rights to receive any particular discounts. The type of discount, as well as the conditions under which discounts are granted and under which discounts may be used, are predetermined by Gebr. Heinemann. Gebr. Heinemann and/or its cooperation partners will notify members about available discounts, including the applicable terms and conditions, at an appropriate place offline and/or online.

    4. Welcome e-mail
      After signing up to the Heinemann & Me program, members receive a one-time welcome e-mail. The welcome e-mail is used to send members their membership card and outline the specific contents and advantages of the Heinemann & Me program.

    5. Services provided by cooperating partners
      If members use services of a cooperating partner of Heinemann & Me, the cooperating partner will be their sole contract partner with respect to such services and the applicable discount. Any claims based on non-conformity of a cooperating partner's services or of related discounts may be brought by members exclusively against the cooperation partner. In the event of any non-conformity of a cooperating partner's services or of related discounts, members have no rights or claims against Gebr. Heinemann.


  3. Lost / stolen cards

    Members must promptly report any lost or stolen membership cards to Gebr. Heinemann by e-mail service@heinemanndutyfree.com.au and/or telephone 1800 464666 (Australian toll-free) or +61 2 9667 6800 (international calls).


  4. Change of general terms and conditions and added value

    Gebr. Heinemann reserves the right to change or supplement these general terms and conditions with future effect, particularly if this is necessary to improve communication with members, to process the benefits granted as part of promotions, to prevent abuse or to comply with the legal regulations. If these general terms and conditions are ever changed, members will be notified by e-mail. If they do not file an objection with Gebr. Heinemann in writing or text form (e.g. e-mail) within six weeks of being notified, the changes to the general terms and conditions will be deemed to have been accepted. Notification of changes to the Terms and Conditions of Membership from Gebr. Heinemann will include a separate notice advising members of their rights to object to changes and of the consequences of failing to object to changes Gebr. Heinemann has the right to modify or discontinue the Heinemann & Me Program for any valid reason.


  5. Termination, modification and requests for information

    1. Members may terminate their memberships at any time without notice. Gebr. Heinemann may terminate memberships at the end of each calendar year subject to three months' prior notice. The right to terminate for good cause remains unaffected. Members shall provide notice of termination in written form or by telephone, and Gebr. Heinemann shall provide notice of termination in written form (letter or e-mail).

    2. Once a person’s membership has been terminated, Heinemann & Me membership cards must be immediately destroyed, deleted or returned to Gebr. Heinemann.

    3. If a member has already partially participated in promotions as part of the Heinemann & Me program prior to the ordinary termination of their membership without fully meeting the requirements for a benefit, the member concerned will not be entitled to a pro rata benefit in the event of termination, unless this option is specified in the terms and conditions. If a person’s membership is terminated through ordinary means and they have obtained benefits under the Heinemann & Me program that can still be used in the future (e.g. vouchers), the member concerned may redeem their benefits by the end of the calendar year following the calendar year in which the termination takes effect. If redemption of the discount would have required submission of the membership card, the member may request that Gebr. Heinemann issue a new voucher or similar item with the corresponding value, that does not require submission of the membership card.

    4. We kindly ask that members notify Gebr. Heinemann of any change in name, home address, or e-mail address in written form (letter or e-mail) or by telephone, so that they can continue to receive benefits under the Heinemann & Me Program.

    5. For security reasons, any requests for information submitted by members can only be honored in writing or by phone once they have successfully verified their identity.


  6. Data protection, declaration of consent

    1. Use of personal data
      The personal data provided by members and their transaction data collected during their participation in the Heinemann & Me program (e.g. means of payment, date, place, item and purchase value), as well as information on benefits claimed (perhaps using partner cards) and their participation in promotions, will be used by Gebr. Heinemann for the purpose of analyzing their personal usage of the program and optimizing its offers. When signing up to the Heinemann & Me program, members allow their personal data to be used for such purposes. If they do not consent to such, they will be unable to participate in the Heinemann & Me program.

    2. Targeted advertising
      Gebr. Heinemann will use the data mentioned in the previous paragraph for the purpose of personalizing its mail advertising for products, promotions and offers, as well as its digital advertising on the basis of members’ explicit consent. Any members who refuse or withdraw their consent to advertising will still be allowed to participate in the Heinemann & Me program. Right to object: Members may withdraw their optional consent to advertising with future effect at any time; this can be done via the relevant digital channel, by post: Heinemann Australia Pty. Ltd., Customer Service, PO Box 3027, Sydney International Airport, Mascot NSW 2020, by telephone: 1800 46 46 66 (Australian toll-free) or +61 2 9667 6800 (International calls) and by e-mail: service@heinemanndutyfree.com.au.

    3. Data Privacy notice
      In addition to the purposes outlined above, data will only be used by Gebr. Heinemann and its partners for the purpose of providing services as part of the Heinemann & Me program; no data will be disclosed to third parties. If members submit a request in writing or by phone, and once Gebr. Heinemann has verified their identity, it will gladly inform them about the data it holds on them. More information on data protection at Gebr. Heinemann is available here: https://www.heinemanndutyfree.com.au/en/global/data-protection-statement.


  7. Final provisions

    These General Terms and Conditions of Membership, and all rights and obligations arising between Gebr. Heinemann and members in connection with the Heinemann & Me Program, are governed by the laws of the Federal Republic of Germany. Any legal Provisions governing the applicability of mandatory consumer protection laws the country where the member has his or her place of habitual abode remain unaffected.


    Last updated: July, 1st 2021