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Allgemeine Teilnahme­bedingungen für das Heinemann & Me Programm

Stand: 1. Januar 2017

Betreiber und Herausgeber des Heinemann & Me Programms ist die Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Koreastraße 3, D-20457 Hamburg. Sitz der Gesellschaft: Hamburg, Registergericht: Amtsgericht Hamburg, HRA 15017, UID-Nr. DE118908680, welche nachfolgend mit „Gebr. Heinemann“ bezeichnet wird.

 
  1. Geltungsbereich, Anmeldung

    1. Mit dem Antrag auf Registrierung als Teilnehmer am Heinemann & Me Programm erkennt der Teilnehmer diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen an. Die Teilnahme an dem Heinemann & Me Programm ist kostenlos. Da die Kommunikation seitens Gebr. Heinemann, insbesondere auch die Übersendung von im Rahmen von Heinemann & Me erlangten Vergünstigungen, zu einem nicht unerheblichen Teil per E-Mail erfolgt, setzt die Teilnahme an dem Heinemann & Me Programm die Angabe einer gültigen Email-Adresse voraus.

    2. Teilnehmen kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Nicht teilnahmeberechtigt sind Gebr. Heinemann Mitarbeiter und alle kurzzeitig bei Gebr. Heinemann beschäftigten Personen, wie z.B. Promotoren. Nicht teilnahmeberechtigt sind ferner alle Flughafenmitarbeiter, Mitarbeiter von Fluggesellschaften und sämtliche Personen mit Flughafenausweis.

    3. Im Falle der Annahme des Teilnahmeantrages durch Gebr. Heinemann erhält der Teilnehmer per Post seine Heinemann & Me-Karte zugesandt. Die Heinemann & Me-Karte ist nur mit Unterschrift des Teilnehmers gültig und verbleibt im Eigentum von Gebr. Heinemann. Die Heinemann & Me-Karte ist nicht übertragbar und darf nur vom Karteninhaber benutzt werden. Der Teilnehmer kann seine Mitgliedschaft in den teilnehmenden stationären Geschäften durch Vorlage seiner Heinemann & Me-Karte oder seiner App von Heinemann & Me (nachfolgend „H & Me App“) nachweisen. Im Online-Shop von Gebr. Heinemann (nachfolgend „Online-Shop“) erfolgt der Nachweis durch die Eingabe der Zugangsdaten des Teilnehmers.

    4. Sämtliche Dienste, Angebote, und sonstigen Leistungen in Verbindung mit dem Heinemann & Me Programm werden ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen erbracht.


  2. Gegenstand des Heinemann & Me Programms

    1. Gemeinsame Grundsätze für Vergünstigungen 
      Gebr. Heinemann und ggf. auch ihre Kooperationspartner gewähren den Teilnehmern im Rahmen des Heinemann & Me Programms unterschiedliche Vergünstigungen. Für alle verfügbaren Vergünstigungen gilt, soweit nicht ausdrücklich anderes bestimmt ist: Die einzelnen Vergünstigungen von Gebr. Heinemann und ihren Kooperationspartnern können örtlich verschieden und zeitlich befristet sein; ihre Inanspruchnahme ist unter Umständen von weiteren Bedingungen abhängig. Die Vergünstigungen sind personengebunden und daher nicht übertragbar. Gebr. Heinemann und/oder ihre Kooperationspartner werden den Teilnehmer über die jeweils gültigen Vergünstigungen und die Bedingungen ihrer Inanspruchnahme offline und/oder online an geeigneter Stelle im Voraus informieren. Vergünstigungen aus dem Heinemann & Me Programm werden grundsätzlich nur gegen Vorlage der Heinemann & Me-Karte bzw. der H & Me App gewährt.

    2. Begrüßungsrabatt und Geburtstagsgeschenk
      Teilnehmer von Heinemann & Me erhalten nach der Anmeldung einen einmaligen Begrüßungsrabatt auf den ersten Einkauf bei Gebr. Heinemann bzw. bei den Kooperationspartnern von Gebr. Heinemann. Die Höhe des Rabatts wird von Gebr. Heinemann festgelegt und kann durch Gebr. Heinemann jeweils mit Wirkung für die Zukunft geändert werden. Ebenso kann Gebr. Heinemann bestimmte Artikel von der Rabattierung ausnehmen, beispielsweise bereits im Rahmen anderer Aktionen rabattierte oder preislich reduzierte Artikel, bestimmte Warengruppen wie Tabak oder pfandpflichtige Getränke. Auch kann die Einlösung des Begrüßungsrabattes an bestimmten Flughäfen oder in bestimmten Ländern ausgeschlossen werden. Alle Informationen zu Einschränkungen sowie der Höhe des Begrüßungsrabattes werden von Gebr. Heinemann offline oder online zur Verfügung gestellt.

      Daneben erhalten Teilnehmer von Heinemann & Me ein Geburtstagsgeschenk in Form eines Preisnachlasses in bestimmter Höhe oder einer ähnlichen Vergünstigung. Das Geburtstagsgeschenk wird Teilnehmern von Heinemann & Me zu ihrem jeweiligen Geburtstag zur Verfügung gestellt. Die Einlösung des Geburtstagsgeschenks erfolgt gegen Vorlage des entsprechenden Gutscheins sowie der Heinemann & Me Karte bzw. der H & Me App. Gebr. Heinemann kann die Ausgestaltung und Art des Geburtstagsgeschenks, insbesondere die Höhe der Vergünstigung sowie Einschränkungen für die Einlösung für die Zukunft ändern bzw. neu festlegen. Gebr. Heinemann bzw. ihre Kooperationspartner werden über die jeweils geltenden Bedingungen offline und/oder online an geeigneter Stelle im Voraus informieren.

    3. Weitere Vergünstigungen
       Zudem können Teilnehmer von Heinemann & Me bei Einkäufen bei Gebr. Heinemann bzw. ihren Kooperationspartnern weitere Vergünstigungen im Rahmen zeitlich oder örtlich beschränkter Aktionen erhalten (nachfolgend auch nur „Aktionen“). Die Nutzung der Aktionen durch den Teilnehmer kann von weiteren Bedingungen abhängen. Die Vergünstigungen für den Teilnehmer im Rahmen dieser Aktionen können aus Preisnachlässen, Zugaben besonderen Serviceleistungen, Informationsangeboten, der Teilnahme an Gewinnspielen oder ähnlichen Vorzügen bestehen. Dabei können Vergünstigungen z.B. von dem Erreichen bestimmter Umsätze oder anderen Parametern abhängig sein. Die Vergünstigungen können zudem entweder sofort im Rahmen eines Einkaufs des Teilnehmers oder erst für zukünftige Einkäufe des Teilnehmers gewährt werden. Zudem können die Vergünstigungen aus typischerweise mit dem Flugverkehr zusammenhängende Dienstleistungen, die durch Kooperationspartner von Gebr. Heinemann erbracht werden, bestehen. Ein Anspruch des Teilnehmers auf die Einräumung bestimmter Vergünstigungen besteht nicht. Die Art der Vergünstigung ebenso wie die Voraussetzungen, unter denen sie gewährt und unter denen sie in Anspruch genommen werden kann, wird durch Gebr. Heinemann im Voraus festgelegt. Gebr. Heinemann und/oder ihre Kooperationspartner werden die Teilnehmer über die verfügbaren allgemeinen Vergünstigungen und die Bedingungen ihrer Inanspruchnahme offline und/oder online an geeigneter Stelle im Voraus informieren.

    4. Inanspruchnahme von Kooperationspartnern
      Nimmt der Teilnehmer die Leistung eines Kooperationspartners von Heinemann & Me in Anspruch, ist der Kooperationspartner bezogen auf diese Leistung und die hierfür gewährte Vergünstigung der alleinige Vertragspartner des Teilnehmers. Ansprüche wegen Mängeln der Leistung des Kooperationspartners oder der hierfür gewährten Vergünstigung kann der Teilnehmer ausschließlich gegen den Kooperationspartner geltend machen. Der Teilnehmer hat bei Mängeln der Leistung des Kooperationspartners und der hierfür gewährten Vergünstigung keinen Anspruch gegen Gebr. Heinemann.


  3. Kartenverlust / Diebstahl

    Im Falle eines Kartenverlustes oder Diebstahls der Karte ist der Teilnehmer verpflichtet, dies unverzüglich gegenüber Gebr. Heinemann unter service@heinemann‑and‑me.com und/oder der Telefonnummer 00800 222 44 224 anzuzeigen.


  4. Änderung von Teilnahmebedingungen und Mehrwerten

    Gebr. Heinemann behält sich vor, diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, insbesondere wenn dies zur Verbesserung der Abwicklung oder zur Unterbindung von Missbrauch erforderlich ist oder gesetzliche Regelungen dies erfordern. Über die Änderung der Teilnahmebedingungen erhält der Teilnehmer eine Mitteilung in Textform per E-Mail oder schriftlich. Widerspricht der Teilnehmer nicht gegenüber Gebr. Heinemann innerhalb von sechs Wochen nach Erhalt der Mitteilung schriftlich oder nutzt er nach Ablauf dieser Frist seine Teilnehmerkarte und/oder H & Me App, gelten die Änderungen der Teilnahmebedingungen als genehmigt. Gebr. Heinemann wird den Teilnehmer in der Mitteilung der Änderung der Teilnahmebedingungen auf das Widerspruchsrecht und die Folgen eines ausbleibenden Widerspruchs gesondert hinweisen. Gebr. Heinemann ist berechtigt, das Heinemann & Me Programm bei Vorliegen eines wichtigen Grundes zu verändern oder einzustellen.


  5. Kündigung, Änderungen, Auskunft 

    1. Teilnehmer sind jederzeit berechtigt, die Mitgliedschaft ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen. Gebr. Heinemann kann die Mitgliedschaft unter Einhaltung einer Frist von drei Monaten zum Ende eines jeden Kalenderjahres kündigen. Eine Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt. Die Kündigung durch den Teilnehmer hat schriftlich oder telefonisch, die Kündigung durch Gebr. Heinemann hat schriftlich (Brief, E-Mail oder Fax) zu erfolgen.

    2. Nach Beendigung der Mitgliedschaft ist der Teilnehmer verpflichtet, die Heinemann & Me-Karte unverzüglich zu vernichten oder an Gebr. Heinemann zurückzusenden.

    3.  Hat der Teilnehmer bis zur ordentlichen Kündigung an Aktionen im Rahmen des Heinemann & Me Programms bereits teilweise teilgenommen, aber die Voraussetzungen für die Erlangung einer Vergünstigung noch nicht erreicht, besteht bei Kündigung kein Anspruch auf eine ggf. anteilige Vergünstigung, sofern diese Möglichkeit in den vorher bekannt gegebenen Bedingungen nicht entsprechend eingeräumt worden ist. Verfügt der Teilnehmer bei ordentlicher Kündigung noch über für die Zukunft nutzbare Vergünstigungen aus dem Heinemann & Me Programm wie z.B. Gutscheine o.ä., kann der Teilnehmer diese Vergünstigungen bis zum Ablauf des Kalenderjahres, das auf das Kalenderjahr folgt, in dem die Kündigung wirksam geworden ist, noch einlösen. Sofern für die Einlösung der Vergünstigung die Vorlage der Heinemann & Me-Karte oder der H & Me App notwendig wäre, kann der Teilnehmer von Gebr. Heinemann die Ausstellung eines entsprechenden Gutscheins o.ä. verlangen, der die Vorlage der Heinemann & Me-Karte oder der H & Me App nicht erfordert.

    4. Änderungen des Namens, der Anschrift und der E-Mail-Adresse des Teilnehmers sind Gebr. Heinemann bitte schriftlich (Brief, E-Mail oder Fax) oder telefonisch mitzuteilen, damit die Leistungen des Heinemann & Me Programmes auch weiterhin zugeleitet werden können.

    5. Aus Sicherheitsgründen werden Auskunftsbegehren der Teilnehmer nur auf schriftliche Anfrage beantwortet.


  6. Einwilligungserklärung Datenschutz

    1. Marktforschung
      Die durch den Teilnehmer angegebenen persönlichen Daten sowie die im Rahmen der Teilnahme am Heinemann & Me Programm erhobenen Daten zu Einkäufen (die Angaben auf dem Kassenbon, d.h. Zahlungsart, Kundennummer, Datum, Ort, Gegenstand und Umsatzwert der Einkäufe), zu durch den Teilnehmer in Anspruch genommene Vorteile ggf. unter Verwendung von Partnerkarten und zur Teilnahme an Aktionen werden zu Zwecken der Marktforschung durch Gebr. Heinemann erhoben, gespeichert und genutzt. Mit dem Antrag auf Registrierung als Teilnehmer am Heinemann & Me Programm (Ziff. 1.1) willigt der Teilnehmer entsprechend der im Rahmen der Anmeldung abzugebenden Erklärung in diese Verwendung seiner personenbezogenen Daten ein. Ohne die Einwilligung in die Marktforschung ist leider keine Teilnahme am Heinemann & Me Programm möglich.

    2. Werbung
      Gebr. Heinemann verwendet die im vorherigen Absatz genannten Daten zum Zweck der Werbung per Post und bei gesonderter Einwilligung per E-Mail für Produkte, Aktionen und Angebote. Eine Nichterteilung oder ein Widerruf dieser Einwilligung in Werbung hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme am Heinemann & Me Programm. Widerrufsmöglichkeit: Die Einwilligungen in Marktforschung und Werbung sind freiwillig und diese können jederzeit widerrufen werden (per Post an: Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Service, Postfach 111 661, 20416 Hamburg, per Fax an: 00800 222 44 223 durch eine E-Mail an: service@heinemann‑and‑me.com oder telefonisch unter 00800 222 44 224).

    3. Hinweise zum Datenschutz
      Die Verarbeitung und Nutzung der Daten erfolgt ausschließlich durch Gebr. Heinemann sowie durch deren Partner zur Abwicklung der einzelnen Serviceleistungen des Heinemann & Me Programms; eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Auf schriftliche Anfrage teilen wir Ihnen gerne mit, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Sollten trotz unserer Bemühungen um Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität Ihrer Daten einmal falsche Informationen bei uns gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Anforderung hin umgehend berichtigen.


  7. Schlussbestimmungen

    Für diese Allgemeinen Teilnahmebedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Gebr. Heinemann und dem Teilnehmer im Zusammenhang mit dem Heinemann & Me-Programm gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die gesetzlichen Vorschriften zur Geltung zwingenden Verbraucherschutzrechtes desjenigen Landes, in dem der Teilnehmer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.


    Stand: 1. Januar 2017