Sie haben Fragen? Wir die Antworten!
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um alle Heinemann & Me Themen mit den passenden Antworten. Wir hoffen, wir können Ihnen weiterhelfen.
Collect Me
Mit Collect Me sammeln Sie bei jedem Einkauf pro Euro einen Treuepunkt. Wenn Sie am Ende des Jahres eine der folgenden Punkteschwellen erreicht oder überschritten haben, erhalten Sie einen Treuebonus:
Ab 200 Treuepunkte = 10 € Treuebonus
Ab 500 Treuepunkte = 25 € Treuebonus
Ab 1.000 Treuepunkte = 50 € Treuebonus
Um Treuepunkte zu sammeln, zeigen Sie beim Einkauf im Heinemann Shop am Flughafen einfach an der Kasse Ihre Heinemann x ME Karte oder App vor. Natürlich können Sie auch auf heinemann-shop.com Collect Me Punkte sammeln – bitte hinterlegen Sie hierzu Ihre Heinemann x ME Kartennummer in Ihrem Nutzerkonto.
Gesammelt wird jeweils über den Zeitraum eines Kalenderjahres.
Punkte können nicht auf Tabakwaren, Pfandbeträge, Apple Produkte, Zeitungen und Zeitschriften, Bücher sowie Einkaufstüten gesammelt werden. Ebenso sind alkoholische Waren vom Punktesammeln in Norwegen und der Türkei ausgeschlossen.
Ja, Ihre gesammelten Treuepunkte verfallen am Ende des laufenden Kalenderjahres.
Sie können in allen Heinemann Duty Free, Unifree Duty Free, Tax Free oder Travel Value Shops in Australien, Dänemark, Deutschland, Österreich, Italien, Norwegen, Ungarn und der Türkei sowie in den teilnehmenden Cruiseliner Shops (Mein Schiff 1 - 6, Mein Schiff Herz, MS Deutschland, MS Europa, MS Europa 2, MS Amadea, MS Amera, MS Artania, HANSEATIC inspiration, HANSEATIC nature, HANSEATIC spirit, AROYA) Punkte sammeln. Außerdem können Sie auch beim Einkauf in einem unserer Webshops Punkte sammeln.
Bitte beachten Sie, dass das Heinemann x ME Programm in Istanbul unter dem Namen Unifree x ME und in Norwegen unter dem Namen Tax Free & Me läuft. Die Mitgliedskarten werden überall gleichwertig akzeptiert.
Der aktuelle Punktestand wird um den retournierten Betrag reduziert.
Wenn Sie am Jahresende eine der drei Ziel-Punkte-Schwellen erreicht oder überschritten haben, erhalten Sie am Anfang des Folgejahres Ihren Treuebonus in Form eines Coupons.
Ihr Treuebonus Coupon ist ein Jahr ab Erhalt gültig und kann einmalig eingelöst werden.
Ja. Ausgenommen sind bereits reduzierte Artikel, als Special Offer gekennzeichnete Produkte, Juwelierware in den Cruiseliner Shops, Tabakwaren, Pfand, Presse- und Buchartikel, Einkaufstüten und Geschenkkarten. Weitere lokale Ausnahmen finden Sie in unseren detaillierten Couponbedingungen: heinemann-shop.com/coupons.
Ihren aktuellen Punktestand finden Sie in Ihrem Profil auf heinemann-shop.com.
Zudem können Sie Ihren Punktestand in der Heinemann App einsehen, die Sie jederzeit herunterladen und einrichten können.
Ja, Treuepunkte können in den meisten Fällen auch später nachgetragen werden. Für weitere Informationen hierzu melden Sie sich bitte bei unserem Customer Service per E-Mail: service[@]heinemann-and-me.com.
Member Price
Nur Heinemann x ME Mitglieder haben die Möglichkeit, Artikel zum Member Price zu erhalten. In unseren Flughafenshops zeigen Sie bitte Ihre Heinemann x ME Karte oder App an der Kasse vor. Es gelten die zum Kaufzeitpunkt gültigen Member Prices.
Andere Rabatte und Coupons
Bei jedem Partnervorteil wird definiert, in welchem Rahmen er gültig ist (für wen, wie lange, wie häufig, usw.). Gibt es keine beschriebenen Einschränkungen, kann der Service jederzeit genutzt werden.
Unsere detallierten Couponbedingungen haben wir hier für Sie zusammengefasst: heinemann-shop.com/coupons
Sonstiges
Ja. Da wir auch Spirituosen und Tabakwaren bewerben, müssen Mitglieder mindestens 18 Jahre alt sein.
Sie können jederzeit die Mitgliedschaft per E-Mail oder telefonisch kündigen.
Email: service[@]heinemann-and-me.com
Telefon: 00800 222 44 224
Detaillierte Informationen zur Mitgliedschaft finden Sie in den Teilnahmebedingungen.