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FAQ Heinemann Duty Free App

Die Heinemann Duty Free & Travel Value App ist Ihr perfekter Reisebegleiter: Bestellstatus, digitale Heinemann x ME Karte, aktuelle Angebote, Flughafenpläne und vieles mehr sind stets abrufbereit. 

Nein. Sie brauchen Sich nur einmal zu registrieren: entweder im Online-Shop oder in der App.

Ihre digitale Heinemann x ME Karte kann offline genutzt werden. Allerdings haben Sie ohne Internetverbindung keinen Zugriff auf unseren Online-Shop. 

Unter Mehr / Profil / Benutzerdaten haben Sie die Möglichkeit, Ihr Passwort zu ändern.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich mit der bei uns registrierten E-Mail-Adresse und dem richtigen Passwort angemeldet haben. Eventuell müssen Sie Ihr Passwort zurücksetzen oder haben Ihre Registrierung noch nicht abgeschlossen, indem Sie auf den Link der Verifizierungs-Mail geklickt haben. Dann folgen Sie einfach den Anweisungen im angezeigten Fenster in der App. 

Wenn Sie sich immer noch nicht einloggen können, rufen Sie unseren Customer Service unter 00800 222 44 222 an. 
 

Die App benötigt den Zugriff auf Ihre Kamera, damit Sie den Produkt-Scanner der App nutzen können. Mit dem Scannen des Produkt-Barcodes erhalten Sie weitere Informationen zum Produkt und haben die Möglichkeit, den Artikel direkt in Ihrem Warenkorb abzulegen.