FAQ Heinemann x ME
Belohnen Sie sich selbst: Mit Heinemann x ME sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte und profitieren von exklusiven Rabatten und Prämien.
Collect Me
Wie funktioniert Collect Me?
Mit Collect Me sammeln Sie bei jedem Einkauf pro Euro einen Treuepunkt. Wenn Sie am Ende des Jahres eine der folgenden Punkteschwellen erreicht oder überschritten haben, erhalten Sie einen Treuebonus:
Ab 200 Treuepunkte = 10 € Treuebonus
Ab 500 Treuepunkte = 25 € Treuebonus
Ab 1.000 Treuepunkte = 50 € Treuebonus
Um Treuepunkte zu sammeln, zeigen Sie beim Einkauf im Heinemann Shop am Flughafen einfach an der Kasse Ihre Heinemann x ME Karte oder App vor. Natürlich können Sie auch auf heinemann-shop.com Collect Me Punkte sammeln – bitte hinterlegen Sie hierzu Ihre Heinemann x ME Kartennummer in Ihrem Nutzerkonto.
Wie lange ist der Sammelzeitraum?
Gesammelt wird jeweils über den Zeitraum eines Kalenderjahres.
Kann ich auf alle Artikel Punkte sammeln?
Punkte können nicht auf Tabakwaren, Pfandbeträge, Apple Produkte, Zeitungen und Zeitschriften, Bücher sowie Einkaufstüten gesammelt werden. Ebenso sind alkoholische Waren vom Punktesammeln in Norwegen und der Türkei ausgeschlossen.
Verfallen meine Treuepunkte?
Ja, Ihre gesammelten Treuepunkte verfallen am Ende des laufenden Kalenderjahres.
Wo kann ich Treuepunkte sammeln?
Sie können in allen Heinemann Duty Free, Unifree Duty Free, Tax Free oder Travel Value Shops in Australien, Dänemark, Deutschland, Österreich, Italien, Norwegen, Ungarn und der Türkei sowie in den teilnehmenden Cruiseliner Shops (Mein Schiff 1 - 6, Mein Schiff Herz, MS Deutschland, MS Europa, MS Europa 2, MS Amadea, MS Amera, MS Artania, HANSEATIC inspiration, HANSEATIC nature, HANSEATIC spirit, AROYA) Punkte sammeln. Außerdem können Sie auch beim Einkauf in einem unserer Webshops Punkte sammeln.
Bitte beachten Sie, dass das Heinemann x ME Programm in Istanbul unter dem Namen Unifree x ME und in Norwegen unter dem Namen Tax Free & Me läuft. Die Mitgliedskarten werden überall gleichwertig akzeptiert.
Was passiert mit den gesammelten Punkten, wenn ich mein gekauftes Produkt wieder zurückgeben möchte?
Der aktuelle Punktestand wird um den retournierten Betrag reduziert.
Wann erhalte ich meinen Treuebonus?
Wenn Sie am Jahresende eine der drei Ziel-Punkte-Schwellen erreicht oder überschritten haben, erhalten Sie am Anfang des Folgejahres Ihren Treuebonus in Form eines Coupons.
Wie lange ist mein Treuebonus Coupon gültig?
Ihr Treuebonus Coupon ist ein Jahr ab Erhalt gültig und kann einmalig eingelöst werden.
Ist mein Treuebonus für das gesamte Sortiment einlösbar?
Ja. Ausgenommen sind bereits reduzierte Artikel, als Special Offer gekennzeichnete Produkte, Juwelierware in den Cruiseliner Shops, Tabakwaren, Pfand, Presse- und Buchartikel, Einkaufstüten und Geschenkkarten. Weitere lokale Ausnahmen finden Sie in unseren detaillierten Couponbedingungen: heinemann-shop.com/coupons.
Wo finde ich meinen aktuellen Punktestand?
Ihren aktuellen Punktestand finden Sie in Ihrem Profil auf heinemann-shop.com.
Zudem können Sie Ihren Punktestand in der Heinemann App einsehen, die Sie jederzeit herunterladen und einrichten können.
Können Punkte auch nachträglich nach meinem Einkauf gutgeschrieben werden?
Ja, Treuepunkte können in den meisten Fällen auch später nachgetragen werden. Für weitere Informationen hierzu melden Sie sich bitte bei unserem Customer Service per E-Mail: service[@]heinemann-and-me.com.
Member Price
Wie erhalte ich den Member Price?
Um den Member Price zu erhalten, müssen Sie als Heinemann x ME Mitglied eingeloggt sein. In unseren Flughafenshops zeigen Sie bitte Ihre Heinemann x ME Karte oder App an der Kasse vor.
Wo kann ich Produkte zum Member Price kaufen?
Generell werden Member Prices in den meisten unserer Airport Shops in Deutschland, Österreich, Ungarn, Italien, Dänemark, Norwegen und der Türkei sowie auf heinemann-shop.com angeboten. Die Member Price Produkte variieren jedoch je nach Standort und ändern sich alle zwei bis drei Monate.
Andere Rabatte und Coupons
Wie oft kann ich die Partnervorteile nutzen?
Bei jedem Partnervorteil wird definiert, in welchem Rahmen er gültig ist (für wen, wie lange, wie häufig, usw.). Gibt es keine beschriebenen Einschränkungen, kann der Service jederzeit genutzt werden.
Welche Bedingungen gelten für die verschiedenen Heinemann x ME Coupons?
Unsere detallierten Couponbedingungen haben wir hier für Sie zusammengefasst: heinemann-shop.com/coupons
Sonstiges
Gibt es eine Altersbeschränkung für die Mitgliedschaft bei Heinemann x ME?
Ja. Da wir auch Spirituosen und Tabakwaren bewerben, müssen Mitglieder mindestens 18 Jahre alt sein.
Wie kann ich meine Heinemann x ME Mitgliedschaft beenden?
Sie können jederzeit die Mitgliedschaft per E-Mail oder telefonisch kündigen.
Email: service[@]heinemann-and-me.com
Telefon: 00800 222 44 224
Detaillierte Informationen zur Mitgliedschaft finden Sie in den Teilnahmebedingungen.